当ショップのご利用方法

ご注文方法について
当ショップはショッピングカート方式です。購入商品が決まったら、「カートに入れる」ボタンをクリックして、カートへ入れてゆき、最後に 「レジへ進む」をクリックしてください。カートへ入れただけでは注文されません。
当ショップはメンバー登録方式です。メンバー登録がお済みでない方は登録をお願いします。メンバーの方はログインしてお進みください。
( 当ショップでは、公式サイト「susumuhirasawa.com」とは別にアカウントを作成する必要があります。)
商品のお届け先、配送方法、お支払い方法をご確認いただき、「注文を確定」をクリックすると注文が確定いたします。
手続が済みますとご注文の確認メールが届きます。このメールには「商品が届かない」などお問い合わせの際の情報が記載されていますので、必ず保管して下さい。 なお、10分以上経っても確認メールが届かない場合は、メールアドレスの入力ミスなどが考えられますのでお問い合せフォームよりその旨ご連絡下さい。
ダウンロード作品の購入方法についてはこちらをご覧下さい。
マイページについて
お客様ご自身の登録情報の確認や更新ができます。
購入履歴が閲覧できます。
購入履歴からダウンロード作品がダウンロードできます。
アドレス帳で商品のお届け先を5件まで登録できます。
配送について
商品の配送方法は通常ヤマト運輸の「宅急便」となりますが、重量150g以下のもの(グッズ小物、CDまたはDVD1枚まで)については「定形外郵便」もお選びいただけます。
定形外郵便は普通郵便を使用しますので、万一の事故の補償(郵便物未達、紛失、破損など)はできません。より確実な配送をご希望の方は、宅配便をご利用下さい。
注文受領後、在庫有の場合は1週間以内。在庫無の場合、約2~3週間以内 (それ以上を要する場合は事前にご連絡いたします。)
送料は次の通りとなります。
宅配便:
本州一律 400円 それ以外の地域 500円 (沖縄、離島を含む。
但し商品代金1,500円未満の場合は800円となります。)
定形外郵便:
140円~205円(沖縄、離島を含む)
お客様のご都合により商品のお受け取りができず、当ショップへ商品が返送される場合、返送にかかる送料につきましては、ご負担願います。尚、代金引換もしくは郵便代引きにてご注文いただいたにも関わらず、正当な理由もなくお受取されなかったお客様につきましては、次回から代金引換(または郵便代引き)のご利用を制限させていただくこともございます。
お支払いについて
商品代金のお支払いは、商品、配送方法によって変わります。各お支払方法の詳細は以下となります。

*クレジットカード(PayPal)
paypal

●  このお支払方法の詳細
PayPalを利用したクレジットカードによるお支払いです。
●  ご注意
全てのご注文でお使いいただけます。こちらからお支払い画面をご確認下さい。
支払先名は「有限会社ケイオスユニオン」と表示されます。
「PayPalサービス」の詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。

*代引き(ヤマト運輸 宅急便コレクトサービス)

宅急便コレクト

●  このお支払方法の詳細
ヤマト運輸の宅急便コレクトは、注文した商品と引き換えにお支払ができる代金引換サービスです。
●  ご注意
ヤマト運輸での配送のみお使いいただけます。
お支払い方法:現金のみ(電子マネー、各種カード払いはお取扱しておりません)
代引き手数料:324円
配達員に商品代金と共にお支払い下さい。「宅急便コレクト」詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。

*銀行振込み

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●  このお支払方法の詳細
楽天銀行へのお振込となります。
お振込口座情報はご注文後に届くご「注文確認メール」に書かれています。
●  ご注意
全てのご注文でお使いいただけます。
振込手数料はご負担願います。ご入金確認後の発送となります。
注文日より14日以内にご入金をお願いいたします。ご入金がない場合には注文キャンセルとさせていただきますのでご注意ください。
「楽天銀行」の詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。

*郵便局の代金引換 (郵便代引き)

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●  このお支払方法の詳細
配達の際、郵便物・荷物と引き換えに、差出人のご指定の代金を受取人からお預かりし、 ゆうちょ銀行口座への送金または普通為替で差出人に送金します。
●  ご注意
ファンクラブ入会、更新時のみお使いいただけます。商品のご注文はお受けできません
お支払い方法:現金のみ(クレジットカード、他各種カードでのお支払いには対応しておりません。)
代引手数料:260円+入金手数料130円合わせて390円がかかります。
配達員に商品代金と共にお支払い下さい。「郵便代引」の詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
ダウンロード作品を同時に購入された場合
上記の支払方法がお使いいただけますが、銀行振込の場合はご入金確認後ダウンロード可能となります。
休日の対応について
土日、祝日、その他当社の定めた休業日にお受けした注文につきましては翌営業日からの対応となります。
返品について
お客様都合による返品は未使用・未開封品に限ります。商品到着後7日以内にお願いします。その際の送料はご負担願います。
不良品、運送中の破損については商品到着後7日以内お問い合せフォームよりご連絡下さい。それを過ぎますと商品の補償がききませんのでご注意下さい。返品送料当社負担で良品をお送りいたします。
 
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